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Moteur de recherche d'offres d'emploi Gfi Informatique

Consultant ITSM Service Now H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Gfi Informatique est dans le top 10 des Entreprises du Numérique. Grâce à nos 11.700 collaborateurs dont 9300 en France, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale.

Venez partagez vos compétences, vos savoir-faire au sein de nos équipes et exprimez votre audace au sein d'un Groupe qui bouge !

Gfi Rhône-Alpes, forte d'une équipe de 740 collaborateurs répartis sur 5 sites est la 4ème ESN de la région.

Poursuivant son développement, la division Infrastructure Services, représentant 200 collaborateurs innovants et engagés, recrute de nouveaux talents.   

Description du poste

Métier

Métier IS (Infrastructure Services) - Expertise IS

Intitulé du poste

Consultant ITSM Service Now H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Dans le cadre du développement de ses offres autour de la transformation numérique, Gfi Informatique Rhône-Alpes recherche un consultant ITSM (Service Now). Le poste consiste à participer au développement de l’offre en appui de l’équipe commerciale, à la montée en maturité de l’empreinte régionale et au delivery de ces offres.

 

Porteur de l’offre ITSM autour de Service Now dans l’entité Perf&Transfo RHA, votre rôle consiste à  :

 

·       Promouvoir les activités de Perf&Transfo RHA

·       Promouvoir les activités de Perf&Transfo national

·       Se positionner en référent sur les problématiques ITSM et Service Now

·       Participer aux phases d’avant-vente en accompagnement de l’équipe commerciale dans le développement de l’offre

·       Accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins

·       Rédiger les propositions commerciales autour de l’offre

·       Délivrer et/ou piloter le delivery des missions autour de l’offre chez les clients de Gfi

·       Etre force de proposition et d’amélioration autour de l’offre ITSM/Service Now

·       Participer à la veille du marché ITSM et outillages associés avec les autres référents de Perf&Transfo national

·       Être responsable du Knowledge Management autour de l’offre

 
 
Compétences requises : 

·       Expertise de l’ITSM et de la solution Service Now (idéalement sur l’un des produits suivants : ITSM, ITOM, ITBM, SAM)

·       Expertise de la méthodologie projet

·       Excellente rédaction

·       Maîtrise des outils Word, Excel, Powerpoint

·       Maîtrise du consulting

·       Connaissance de l’avant-vente…

 

- Personnelles :

-        Rigueur

-        Autonomie / force de proposition

-        Bonnes capacités rédactionnelles

-        Bonnes capacités relationnelles et collaboratives avec des interlocuteurs variés

 

 

Profil

 

De formation BAC +5, vous justifiez d'une expérience confirmée d’au moins 2 ans sur des problématiques similaires.

 

Venez apporter votre savoir-faire dans un contexte dynamique d’infogérance de clients grands comptes.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhône-Alpes, 69 Rhône

Lieu

LYON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 2 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

09/04/2018