Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.

Vous aurez également l’opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications.

Vous assurez le maintien en condition opérationnelle et en condition de sécurité de votre périmètre technique, le traitement des demandes ou incidents et la réalisation de projet Build.

A ce titre, vos missions seront :
- Gérer les incidents et les problèmes
- Gérer les demandes de services, de changements et de mises en production
- Réaliser la mise à jour documentaire en cas de manque constaté pour permettre au support niveau 1 d’être autonome pour traiter les tickets.
- MCO et MCS du périmètre technique,
- Alimenter les processus d’exploitation et en assurer la mise à jour en cas de manque
- Planifier, communiquer et réaliser les campagnes de correctifs (sécurité, bogue, obsolescence) en exécutant des procédures
- Garantir la mise à jour de la CMDB pour toutes opérations de changement opérées
- Solliciter directement les supports éditeurs et constructeurs
- S’assurer de la cohérence de la CMDB vis-à-vis de l’infrastructure en place
- Créer et mettre à jour les arbres de résolution
- Être force de proposition pour faire évoluer les outils d’exploitation, et ainsi alimenter le plan d’amélioration continu que Inetum va maintenir à jour sur le contrat.
- Participer aux analyses de risques ainsi qu'aux audits quand le client demande l’accompagnement d’Inetum.
- Gérer l’obsolescence : suivi des versions, des fins de vie, support des équipements
- Participer à des projets Build

De formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience confirmée en tant qu’Ingénieur ou Administrateur Système Windows.

Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :
- System Windows (2008 à 2019)
- Active Directory (AD), Exchange, SCCM, Server Windows

Également, vous avez déjà évolué dans les environnements suivants :
- Solution IAM (AD, Red Hat SSO, Cisco Radius), Services de licences (FlexLM, KMS, RDS)
- Compétences de base pour intervenir sur les bases de données PostgreSQL, MySQL/MongoDB, Oracle ou SQL SERVER en appliquant les procédures techniques.
- Nagios, Cacti, PRTG, Skykight, Grafana
- Virtualisation: VMWare, Citrix (VDI/VDA), Nutanix, Nvidia
- Connaissances sur matériel : HP, IBM, Dell, Cisco
- Sauvegarde: Netbackup, Time Navigator, Arcsys
- NAS NetApp
- SAN HP 3PAR
- Kubernetes

A l’aise dans l’échange, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d’écoute et de synthèse. Vous connaissez des outils ITSM et vous avez l’habitude d’utiliser des bases de connaissances. Vous êtes idéalement certifié ITIL.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence parisienne.

Vos mots d’ordre sont :
- Sens du service et du devoir
- Entraide et solidarité dans les activités à réaliser
- Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
- Contribution à la valeur des produits et services
- Amélioration continue
- Partage des connaissances et de l'expertise
- Suivre et documenter les actions
- Communiquer sur nos réalisations

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2023, c'est :
- Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
- Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
- S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.
Nous vous proposons :
- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
- Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence
- Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous !