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Moteur de recherche d'offres d'emploi Gfi Informatique

Service Delivery Manager - H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Gfi Rhône-Alpes, forte d'une équipe de 1000 collaborateurs répartis sur 5 sites est la 4ème ESN de la région.

Poursuivant son développement, la division Infrastructure Services, représentant 240 collaborateurs innovants et engagés, recrute de nouveaux talents.

  

Description du poste

Métier

Métier IS (Infrastructure Services) - Infrastructures

Intitulé du poste

Service Delivery Manager - H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

 

Dans le cadre de son développement, Gfi Rhône-Alpes, 4ème ESN de la région, forte d’une équipe de 1000 collaborateurs répartis sur 5 sites, recrute pour sa division Infrastructure Services, représentant 250 collaborateurs innovants et engagés : un Service Delivery Manager, pour piloter un projet de transformation, en engagement de résultat à valorisation forfaitaire et pilotage par les indicateurs. 

Véritable chef d’orchestre du projet, vous : 

- Serez rattaché à la direction industrialisation des projets 
- Distribuez les responsabilités aux Service Manager et à l'équipe opérationnelle
- Pilotez ce projet de manière opérationnelle (pilotage contractuel et financier, relation et satisfaction client) 
- Assurez la gestion de projet de transformation (plan de progrès, industrialisation, transition). 
- Etes force de proposition sur l'amélioration des processus internes. 
- Appréhendez les architectures d’exploitation et de production avec aisance 
- Vous adressez avec conviction aux membres du comité de direction interne de l’entreprise ainsi que celui du client. 

Compétences requises : 
- Gestion des outils qualité : Capacité à tenir une convention de services, le PAQ, les indicateurs 
- Maîtrise des processus ITIL et la conduite de projets techniques : certifications à présenter 
- Communication écrite et orale éprouvée : animation de comités de pilotage et stratégique 
- Excellent relationnel client : s’adresser aux interlocuteurs de la direction 
- Bonne adaptation aux enjeux internes et externes : comprendre une organisation et une stratégie d’entreprise 

Profil


Compétences requises :
- 5 ans en pilotage de projet Agile (Scrum Master, voire Coach Agile apprécié)
- Maîtrise des processus ITIL et la conduite de projets techniques : certifications à présenter
- Excellente maîtrise des méthodes d'animation de groupes : comité de suivi, pilotage…
- Excellente maîtrise des méthodes de gestion de projet (Certification PMP et/ou Prince2 ; du Lean Management…)
- Excellente maîtrise des outils bureautique

Profil recherché :
De formation ingénieur ou BAC +5, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 10 ans dans la direction de projets.
Rémunération fixe à négocier selon profil et expérience + avantages (mutuelle, TR, RTT, CE …)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhône-Alpes, 69 Rhône

Lieu

Lyon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

A partir de Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 10 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

06/11/2017