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Moteur de recherche d'offres d'emploi Gfi Informatique

Technicien réseaux H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

L'unité Infrastructure Ouest c'est une croissance régulière et près de 800 collaborateurs qui œuvrent chez nos grands clients sur les métiers : Systèmes, Réseaux, Intégration, Architecture, DevOps, Cloud… en assistance technique mais aussi en infogérance totale ou partielle…
Nous poursuivons en 2018 notre forte dynamique de croissance sur la région en recrutant 200 nouveaux talents.
Rejoignez une équipe qui marque !



  

Description du poste

Métier

Métier IS (Infrastructure Services) - Réseaux et Sécurité

Intitulé du poste

Technicien réseaux H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Dans le cadre de son développement, Gfi Infrastructure Services Ouest recrute un Technicien Réseaux H/F

 

Descriptif du poste 

En tant que Technicien Réseau, vous réalisez le traitement des incidents Data avec élaboration du diagnostic, pilotage des intervenants et des partenaires jusqu’au rétablissement du service. Pour cela vous :

· Prenez les appels des clients 

· Saisissez les incidents et assurerez leur suivi à travers les outils de gestion des incidents

· Assurez une information permanente téléphonique et écrite des clients sur l’état d’avancement des incidents via l’outil de gestion des incidents

· Effectuez le pré-diagnostic des incidents et solliciterez les unités d’intervention adéquates

· Déclenchez les escalades si nécessaire en respectant les standards mis en place

· Clôturez les incidents auprès des clients

· Signalez les dysfonctionnements lors de briefs d’équipe quotidiens

Profil

Compétences requises 

 

- Techniques :

o Réseaux : LAN, WAN, IP-VPN/MPLS

o Protocoles : IP, VLAN, DHCP, DNS, IP-VPN

o Equipements type Cisco, Bintec, One AccessDSL

 

- Personnelles

  

o Capacité d’analyse

o Gestion du stress

o Rigueur

o Esprit d’équipe

o Sens du service

o Aisance relationnelle

 

Profil recherché 

- Diplômé(e) / niveau d’étude : BAC+2/3 en informatique (option réseaux)

- Expérience sur un poste similaire : débutant avec un stage significatif ou première expérience sur un poste similaire

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ouest, 35 Ille-et-Vilaine

Lieu

  Rennes

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Moins de 2 ans