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Consultant AMOA ServiceNow - Services Management - H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Inetum est une ESN agile, une société de services et de solutions digitales, et un groupe international qui aide les entreprises et institutions à tirer le meilleur du digital flow. Dans un contexte de mouvement permanent, où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum s'engage auprès de tous les acteurs pour innover, s'adapter continuellement et garder une longueur d'avance. Avec son profil de multi-spécialiste, Inetum met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Présent dans plus de 26 pays, le Groupe compte près de 27 000 collaborateurs et a réalisé en 2020 un chiffre d'affaires de 1,966 milliard d'euros.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Description du poste

Métier

Métier IS (Infrastructure Services) - Consultant

Intitulé du poste

Consultant AMOA ServiceNow - Services Management - H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

 

Fort d'une expérience réussie et grâce à vos connaissances des bonnes pratiques de la méthode AGILE et ITIL, vous intégrerez notre pôle d'expertise. Vos missions sont : 

  • Participer à la stratégie de management des coûts et des risques : contrôler et faire évoluer efficacement les coûts d’un projet ; suivre les écarts en phase d’avancement ; intégrer le facteur risque dans la gestion de projets ; estimer, anticiper et piloter par les risques ; estimer les éventuels écarts en termes de coûts, délais et objectifs ; contrôler les dérives liées aux risques en plaçant des indicateurs pertinents
  • Animer un atelier de recueil de besoin
  • Faire l'analyse fonctionnel du besoin
  • Concevoir un cahier des charges: identifier le processus d'élaboration adapté ; identifier les différents niveaux d'objectifs à atteindre dans le cadre d'un projet ; formaliser les risques majeurs identifiables en tout début de projet ; formaliser l'organisation d'un projet et les processus de décision
  • Accompagner au changement
  • Gestion du temps :utiliser son temps en fonction de ses priorités; anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel
  • Séquence de management d'un projet : analyser et modéliser les processus métier ; apprendre à rédiger un cahier des charges; mettre en place l’équipe projet; faire évoluer le projet ; faire le reporting de l’état d’avancement du projet et de ses coûts

Profil

De formation Bac+4/5 et votre expérience d'au moins 3 ans  en tant qu'AMOA, vous a permis de : 

  • Connaître le cycle de développement d’une application, les rôles des acteurs, les activités, les livrables en entrée et en sortie
  • Appréhender les différents rôles de l'AMOA
  • Maîtriser la qualité, les risques, les délais et les coûts des projets
  • Savoir naviguer dans l’outil
  • Savoir personnaliser un projet
  • Pouvoir configurer, remplir et modifier des feuilles de temps
  • Construire une équipe projet
  • Affecter des ressources aux tâches
  • Gérer les calendriers de projets
     

Pourréussir au sein de ce poste une bonne connaissance de la plateforme ServiceNow Cloud est indispensable.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 93 Seine-Saint-Denis

Ville

  Saint Ouen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 2 ans