Informations générales
Entité de rattachement
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste
Métier
Conseil et Intégration - Conseil Fonctionnel
Intitulé du poste
Consultant Fonctionnel Neocase H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
Description de la mission :
Au sein de la Practice « Expérience Employee », vous serez amenés à travailler sur des projets de déploiement de Neocase, solution qui permet d’améliorer l’expérience RH des collaborateurs au sein des entreprises, ou sur du support utilisateurs :
Dans le cadre des projets Neocase, vous serez notamment en charge de :
o La conception de l’outil : participation aux ateliers de conception avec le client et rédaction des dossiers de conception générale et détaillée
o Le paramétrage de l’outil selon l’expression de besoin
o La recette de l’application : rédaction des cas de tests fonctionnels et techniques
o La conduite du changement : rédaction de la documentation utilisateurs (dossier thématique, note d’information, mode opératoire,…), formation des administrateurs…
o Le support utilisateurs :
Dans le cadre du support utilisateurs Neocase, vous serez notamment en charge de :
o L’appui et support métier :
· Qualification et traitement des sollicitations utilisateurs
· Création des fiches de correction d’anomalie ou de demande d’analyse / expertise à transmettre au support N3
o La communication : envoi des communications utilisateurs en cas d’indisponibilité de l’application SIRH et/ou de constatation d’une anomalie majeure
o La capitalisation : consolidation des réponses et des bonnes pratiques dans la base de connaissance de l’équipe fonctionnelle
Profil
Profil recherché et compétences souhaitées :
· Une première expérience RH est nécessaire, idéalement en recrutement/onboarding, et/ou en paie et gestion administrative du personnel
· Une expérience dans le domaine SIRH, ou sur Neocase serait un plus
· La connaissance de sujets techniques (à décrire) serait également un plus
· Bon relationnel et capacité à travailler dans un contexte pluridisciplinaire
· Bonne maitrise de la communication écrite et orale
· Sens de l’analyse et de synthèse
· Sens de l’organisation
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 93 Seine-Saint-Denis
Ville
5-7 rue Touzet Gaillard - 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
Plus de 2 ans
