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Expert Genesys H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.  

Description du poste

Métier

Applications Delivery - Software Development

Intitulé du poste

Expert Genesys H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Vous avez envie de partager votre expertise et grandir collectivement? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ?

Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour intégrer nos équipes Inetum, des profils Expert Genesys.

Intégré dans un train safe, dans le cadre d'un projet de digitalisation chez l’un de nos clients, vos missions seront les suivantes :

  • Paramétrage des stratégies voix Genesys
  • Administration de solution de routage (Genesys Administrator)
  • Investigation sur les incidents de distribution
    Paramétrage du SVI


Ce poste est à pourvoir à Toulouse (31) avec possibilité de télétravail.

Profil

Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 5 ans d’expérience dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.

PRE-REQUIS:

  • Configuration/ administration/paramétrage progiciel
  • Connaissance Genesys
  • Compétences Unix (Shell)
  • Outils : Jira/ Mantis
  • Expérience dans un contexte agile
  • Nous recherchons des personnes autonomes, forces de proposition, ayant un bon relationnel et aimant le travail en équipe.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’attendez plus pour postuler à cette offre et transmettez votre CV !

 

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Sud-Ouest, 31 Haute-Garonne

Ville

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 2 ans