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Responsable support applicatif H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Son expertise sectorielle est particulièrement poussée dans 4 domaines : énergie, secteur public, banque-assurance, industrie  

Description du poste

Métier

Infrastructures Services - Systèmes

Intitulé du poste

Responsable support applicatif H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

·         Participer à la mise en place de la supervision applicative

·         Assurer le suivi du parc applicatif et de sa disponibilité

·         Traiter les demandes de service et des incidents du périmètre applicatif

·         Suivre l’exécution des plans de maintenance

·         Piloter des intégrateurs

·         Gérer les bases de données applicatives (création d’instances, sauvegarde, restauration, requêtes à la demande des utilisateurs ou des intégrateurs)

·         Piloter les projets de mise en œuvre de solution applicatives

o    Recueillir des besoins auprès des utilisateurs

o    Identifier des solutions et participation au choix des intégrateurs

o    Piloter de la mise en œuvre et assure la coordination entre les différents intervenants (système, réseau, sécurité, poste de travail, utilisateurs, …)

 

Profil

Titulaire d’une BAC+5, vous justifiez de 6 ans d'expérience avec une expérience significative dans le support applicatif.

Bonne capacité d’adaptation et de résistance au stress

Localisation du poste

Localisation du poste

Maroc, Casablanca-Settat

Ville

Casablanca

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 2 ans

Compétences

  • JBoss (WildFly) / Tomcat
  • Oracle
  • SQL Server