Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle.

Vous aurez également l’opportunité de participer à court et moyen terme aux projets de Transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications.

A ce titre, en tant que technicien d’exploitation vos missions seront les suivantes :
- Gérer les alertes de supervision depuis l’outil Centreon : identification des alertes, création d’incidents, analyse de niveau 1, traitement des alertes sur procédures.
- Gérer les incidents, des demandes de services dans l’outil de ticketing en respect des processus ITIL en place sur la prestation (escalade en cas de non-résolution de l’incident)
- Suivre les plans de production sur les outils d’ordonnancement
- S’assurer du respect des règles en vigueur concernant la sécurité du système d’information
- Participer à la mise en production des applications selon les normes ITIL (Suivre le planning prévisionnel, s’assurer des prérequis en termes de flux, sauvegarde… pour garantir la mise en production)
- Participer quotidiennement à l’amélioration continue en effectuant des actes préventifs afin de limiter la récurrence des incidents
- Mise à jour régulière et enrichissement du référentiel documentaire, des offres de services, et être en mesure de proposer des axes d'optimisation des procédures
- Être facilitateur dans la communication entre les différents niveaux, différents services, permettant une meilleure gestion opérationnelle
- Garantir le niveau de service et la satisfaction des utilisateurs

Environnement technique :

• Nagios, Linux , Windows

Vous êtes passionné(é) d'informatique, vous disposez d'une expérience dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.
Vous avez une curiosité technique, l’esprit du partage et avez la capacité à travailler en groupe avec des équipes d’experts.
Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence parisienne.

Vos mots d’ordre sont :
- Sens du service et du devoir
- Entraide et solidarité dans les activités à réaliser
- Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
- Contribution à la valeur des produits et services
- Amélioration continue
- Partage des connaissances et de l'expertise
- Suivre et documenter les actions
- Communiquer sur nos réalisations

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2023, c'est :
- Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
- Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
- S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons :
- Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers)
- Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence
- Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Vous vous retrouvez dans cette description, n’hésitez plus et rejoignez-nous !