Informations générales
Entité de rattachement
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.
Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Description du poste
Métier
Infrastructures Services - Environnement numérique de travail
Intitulé du poste
Technicien support H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
Détaché au sein d’une équipe Inetum sur le site de notre client, le Technicien Support réalisera les actions suivantes :
- Résolution des incidents bureautique N1 et N2
- Rédaction de procédures associées
- Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire
- Support aux utilisateurs
Vos périmètres d'intervention :
- Bureautique
- Applications métiers
- Téléphonique
- Matériel
Profil
Vous êtes reconnu pour :
- Être un bon communiquant oral et écrit
- Avoir bon relationnel (client et esprit d’équipe)
- Avoir sens du service
- Être rigoureux
- Être sérieux
Compétences requises :
- Connaissance informatique (connaissance office 365, système d’exploitation Windows, Active Directory, VMware, réseaux…)
Les avantages chez Inetum :
· Une carte Ticket Restaurant créditée de 9€ par jour travaillé (dont 5,60€ à la charge d'INETUM).
· Une prise en charge de 60% de ton abonnement de transports en commun.
· Une prise en charge de 65% de la mutuelle Santé et Prévoyance et des garanties intéressantes (par exemple : un service de téléconsultation accessible 7/7jrs 24/24h).
· 27 jours de congés payés et 10 RTT par an.
· Un accord télétravail permettant 1 à 4 jours par semaine.
· Un CSE (subvention sports et loisirs, chèques vacances, chèque cadeaux, etc…).
· Un accès illimité à la plateforme GOFLUENT pour apprendre jusqu'à 12 langues différentes !
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Centre, 45 Loiret
Ville
ORLEANS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
Plus de 2 ans
